赢得全球消费者，品牌需要做什么？

　　压力之下才能体现一个品牌的本质。

　　6月24日，华为在大马投放了一则广告，内容是——“EMUI9.1手机系统升级，革新永无止境”。这则广告的推出让华为手机不能升级的谣言不攻自破，表明即使承受压力，华为依然可以坚守对消费者的承诺，持续为客户提供服务。

　　品牌获得全球消费者的喜爱和信赖，通常需要经历三个阶段——质量、创新和责任。

　　质量是建立信赖的基石。为了满足全球质量要求，华为实施高于业界的标准，比如把业界普遍标准“6090”(温度60摄氏度、湿度90%)，提升到“双85”(温度85摄氏度、湿度85%、连续检测240个小时)，以消除极端环境因素对产品性能的影响。

　　只有追求精益求精，一家公司才有可能实现质量的零缺陷，在全球畅通无阻。全球用户最多的运营商中国移动最新发布的《2019年中国移动智能硬件质量报告》显示，华为手机P30 Pro和华为畅享9S分别荣获了3500元以上档和1500元以下档第一名。

　　创新能力是赢得消费者喜爱的利器。通过自研的EROFS超级文件系统，华为减少了系统空间占用，让性能最高提升300%;而GPU Turbo3.0，在提升性能的同时，可降低功耗达10%，带来更好的游戏体验;华为Vlog AI智慧剪辑，让手机自动制作高水准短视频。这些创新，都可以在EMUI9.1中获得。华为之所以在全球市场势如破竹，正是由这些科技创新持续推动的。

　　锻造长久信任，不仅需要质量和创新，更依靠的是责任。在2018年，印尼大地震发生时，华为在5分钟内就投入网络保障工作，启动7X24小时不间断抢修。正是这样的举动，成就了华为“负责任的国际大厂”的形象。

　　在安卓手机厂商里，华为对系统升级最重视。每次升级不仅覆盖新机型，很多老机型也同步更新，升级时间甚至早于新机。而这次，即使在美国高压之下，华为依旧如期升级系统，更是体现了重信守诺的品质，背后是实力的支撑。

　　作为ICT行业的领导者和千亿美金的公司，华为已逐渐成为行业标准的制定者，单独某个国家凭政治力量没有办法将它阻挡在全球市场之外。对于消费者来说，我们无需担心华为会退出市场。如果一个品牌在它最困难的时刻都没有放弃对消费者的承诺，等它走出困境，只会做得更好。