报告称手机点餐全国用户渗透率近10% 80后90后成主力军

　　根据口碑联合CBNData发布的《2018手机点餐趋势洞察报告》内容显示，在过去一年中，手机点餐在商家端和消费者端的渗透率明显上升，80、90后成为手机点餐新一代，上海和杭州则成为全国手机点餐用户数最多的两个城市。

　　报告显示，随着手机点餐技术的完善和体验的提升，过去一年接入手机点餐的餐厅数量增长迅速。口碑平台数据显示，今年一季度对比去年二季度，使用手机点餐的门店数增长了44%。同时，不到一年时间内，全国手机点餐用户的渗透率从去年二季度的2.4%，增长到了今年一季度的近10%。

　　在地域分布方面，数据显示，目前超过六成手机点餐用户集中在一二线城市。其中，以上海、杭州两个城市为代表的长三角城市群，手机点餐渗透率要显著高于珠三角和京津冀城市群。

　　在用户年龄方面，报告称，80后、90后(即18-37岁)占到了手机点餐总人数的83%。在人群渗透率方面，这一人群的手机点餐渗透率也远远领先于其他年龄段人群。而从性别分布看，不论是手机点餐用户占比，还是手机点餐用户渗透率，都呈现出女性明显高于男性的情况。

　　此外，报告预测，经历了萌芽期和过去一年的发展起步期，未来一年手机点餐将迎来高速发展期。一方面是因为商家端的降本增效作用得到广泛验证，预计商家接入手机点餐的速度相比之前将有大幅提升。另一方面，80后、90后人群作为消费主力军，对于就餐排队时间的敏感性和对于优质消费体验的追求，将反推手机点餐功能的普及。