5大品牌签约“天猫人民装修”

　　信报讯(记者智慧)“经消费者确认验收后，一套80㎡的房屋在40天就可完成整体套餐装修。”天猫家装家居总监宋广斌在日前举行“天猫人民装修” 全链路服务标准(1.0版本)发布会上表示，消费者可以完全不用去施工现场进行查看，只要通过手淘就可以完成开工、查看、验收、评价等装修全程交互体验。

　　据悉，“天猫人民装修”是天猫家装与中国建筑装饰协会携手，并联合实创、百安居、有住、我爱我家和惠装网五大品牌针对家装行业信息不对称、服务不规范等乱象，制定家装互联网服务标准。此次推出四项无忧服务，即节点无忧、增项无忧、正品无忧和求助无忧。中装协秘书长张仁表示：“天猫人民装修《互联网装修服务白皮书1.0版》填补了中国互联网家装施工阶段服务管控的空白，推进协会、品牌和互联网平台向健康家装互联网生态的方向发展。”

　　在天猫套餐商品价格透明的前提下，天猫人民装修主打“产品化”服务。以实创688元/㎡的人民装修套餐商品为例，线上拍下特权订金后，在线下门店洽谈签订装修合同，在线下核销付款时享受累计线上折扣优惠之后，商家进行装修任务派单。派单后，商家工程监理开始跟踪装修信息，消费者在订单增值服务中可以随时看到开工、隐蔽、中期、安装、竣工几大环节中最新装修内容。施工期间，消费者都可通过订单页面中的“一键求助”来解决施工中产生的问题，天猫将监督商家在24小时内必须响应，充分保障消费者权益。

　　宋广斌介绍，人民装修服务自今年6月在北京、上海试运行以来，已覆盖天猫家装装修类目超200个套餐产品，累积成交超2000单，占天猫家装北京、上海装修类订单量的20%。