支付宝与北欧三国和新加坡政府达成协议,提供智能旅游解决方案
蚂蚁金融服务集团旗下的第三方支付及生活方式平台支付宝,近日在北京举办“2017全球智惠游生态峰会”,邀请来自20多个国家的近百家合作伙伴共同探讨基于支付宝App内“出境惠”平台的智惠服务方案。
“出境惠”平台是中国数千万游客在出境前收集商家优惠的平台。也是商家在用户行前、行中、行后与用户建立联系的窗口。支付宝基于平台上的业务表现和用户画像提供多维度数据分析,能够帮助商户更容易了解中国游客的喜好。
蚂蚁金服副总裁苏强表示:“98%的中国游客拥有智能手机,因此打造一个符合用户习惯的数字平台来给他们提供熟悉、便捷的旅游服务变得至关重要。‘出境惠’平台作为一个商户和用户流量聚集的数字平台,我们能够帮助商家降低营销成本、提高转化率,对游客来说,出境游的旅途也会比以往更方便。“
支付宝的“出境惠”平台允许用户在旅行之前及旅行途中下载商家的优惠券。每天,支付宝用户在该平台上下载超过16万张优惠券,其中60%在用户海外付款时被使用。
支付宝的LBS附近推荐功能,推送的不仅是用户附近的商户,也能根据用户的喜好和消费能力提供量身定制的推荐。此外,支付宝用户在海外还能享受支付宝超优汇率、人民币即时退税等服务。其中会员等级较高的用户能够享受更好的汇率、机场贵宾休息室、即时退税VIP通道等礼遇。
支付宝在北欧国家和新加坡携手政府推智惠旅游
在为商户提供“出境惠”平台的同时,支付宝继续扩大海外合作伙伴网络。支付宝目前已在全球33个国家和地区提供扫码付服务。
9月份,支付宝与芬兰投资贸易旅游促进总署、瑞典贸易联合会和北欧旅游局签署了谅解备忘录,这些政府部门会在高度去现金化的北欧地区推广支付宝,为当地商家服务中国游客提供方便。在瑞典,非现金交易已经占到日常交易的90%。瑞典贸易联合会表示,为了避免只有现金的中国游客到了商店无法购物的尴尬,我们决定引入支付宝,提供适合中国游客的非现金支付方案,让他们能够享受在瑞典购物。
此外,支付宝和新加坡旅游局最近也开始在数据、市场营销、服务和产品等领域开展合作,以便在新加坡打造智慧国的同时,也能为中国游客带来“智惠旅游”。
在新加坡和芬兰,中国游客都已能实现和中国国内一样带着智能手机就能出门游玩。超过80%的新加坡出租车提供支付宝作为付款选项。支付宝也被当地2000多家商家所接受,包括新加坡野生动物园、新加坡环球影城、圣淘沙名胜世界、新加坡动物园、多家百货公司及一系列小贩中心。樟宜机场也将于近期提供即时退税到支付宝服务。
在芬兰,中国游客可以在出发前就用支付宝预订机票和酒店,并在飞机和邮轮上用支付宝消费。在赫尔辛基,中国游客可以搭乘观光巴士四处观光、购物、享用美食,然后北上拉普兰拜访圣诞老人、前往姆明岛游玩。自从2017年1月推出支付宝服务以来,芬兰航空往返中国和赫尔辛基的航班的机舱内销售额翻了一番。
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