刘博:帮助品牌商影响海外消费者
天猫营销平台事业部总经理刘博表示2017年要给大家带来一场全时区、全场景、全人群,并且是全娱乐的狂欢,真正将双11打造成一个狂欢的节日。
今年天猫双11与去年表达有所不同,今年天猫要帮助更多的品牌商利用天猫出海的方式影响海外的消费者。其实淘宝和天猫用过去的十几年时间、用平台化策略和12亿货品覆盖了200多个国家和地区的消费者,已经自然地形成了一部分在平台上购买的消费群体。但是,从今年开始,天猫要更深度地“运营”这些国家和这些国家的消费者,帮助更多的品牌开辟真正的蓝海市场。天猫要用一店卖全球的产品策略真正帮助品牌商,用最简单的方式覆盖到海外的国家和消费者,在店铺翻译、消费者推广、支付、转运方面天猫都形成了全套的解决方案,所以品牌商们只需跟天猫出海一站式解决就能够解决未来更多海外市场的需求。
刘博随后谈到,在此基础上,天猫希望包邮国的覆盖范围继续扩大,让更多的全球消费者享受到天猫提供的中国优质的、更好的商品。所以天猫要带更多的国货品牌出海,因为中国的品牌拥有非常强的制造能力,天猫要让“制造在中国”变成“创新在中国”,使真正好的中国品牌、中国商品甚至中国服务提供给全球的消费者。
刘博表示,中国的品牌拥有太多巨大的商机。所以,天猫的出海业务一定要做强,双11则是出海前哨站的一个重要里程碑。同时,天猫国际的业务也一直是在整个领域或者整个平台上创新业务模式的创造者,今年天猫还将继续深入领先者的地位,把进口业务做到更强、更大。
刘博提到,天猫将努力打造全场景式的狂欢。什么是全场景呢?刘博解释道,消费者的兴趣爱好以及时间是要花在感兴趣的地方,所以阿里巴巴当仁不让地在多个领域联合了强大的合作伙伴。同时在一年前的时候,阿里巴巴集团CEO张勇在公司提出了三位一体的策略:细化的人群产品、精准的算法策略、精良优质的商品库。这三位一体在一年前提出的时候,大半个公司的同事都不太理解,而通过一年的运营,天猫在端内把此体系深度运营到位后发现效率得到了极大提升,100个多个外部内容场景的运用更能体现出天猫在全新运营策略上的升级,这是天猫在过去10年来淘系运营策略最大的一次变革,也使得今年在不同场景上天猫拥有了更多不一样触及消费者的内容和好的消费者体验。
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