阿里高红冰：2018年新零售将推动门店升级，这是主战场

　　(作者/管艺雯)12月12日消息，在今天36氪举办的新零售峰会上，阿里巴巴副总裁、阿里研究院院长高红冰在演讲中分享了阿里对新零售的看法，“新零售很重要的一点是因为它有一个新的商业基础设施，而新的技术、零售自身的变化和消费者这三个要素，变成了整个新零售发展的主要组成部分。”

　　要看零售业发展的风向标，如果纯粹只用传统的打法做零售业，高红冰认为从规模上来看还远远不够，加入技术革命、消费变革的视角之后，讨论新零售的主张一定不能只看新零售，要把新零售周边的其他要素一起合起来。

　　在高红冰眼中，“在全球高速发展中零售业充当了加速器的作用，而第一个主张我认为新零售将成为中国数字经济的加速器，从全球市值最高的公司聚焦来看，2007年全球十个市值最高的公司里，只有一家是零售公司，但是现在变成了七家。新零售就是进一步推动互联网企业的平台化发展。”

　　第二个主张，高红冰认为，以中国和美国两个国家互联网企业发展历史来看，尤其在中国，不只是阿里、腾讯有多牛，很多创业企业，比如滴滴等都在高速成长，中国互联网企业在不断进行技术创新，新零售接下来将跟这些企业不断融合创新，并借鉴他们的思想跟他们互动推动零售业的发展。

　　新零售很重要的一点，高红冰判断，是因为它有一个新的商业基础设施。“在底层简单来看，目前它已经形成了一个全世界的统一市场，比如在市场统一的情况下支付系统全球化，物流全球送。新的商业基础设施在移动互联网大数据支撑下，变成一种新的技术创造，新的技术、零售自身的变化和消费者这三个要素，变成了整个新零售发展的主要组成部分。”

　　2017年出现了很多新的关键词，比如“重塑体验”、“重构供应链”，“重新定义制造”，“全渠道”等，高红冰认为，2017年大家不断接触到各种各样新的看法、新的知识、新的物种，这一年我们非常忙乱，在不同的创新层面，尤其跨行业的创新将越来越多融入到零售领域。

　　最后，高红冰展望了他对2018年新零售的看法，“第一个趋势，2018年新零售会进一步推动门店升级，这将变成一个主战场。线上和线下进一步打通，不是对立而是打通，两个世界融为同一个世界，数字世界和物理世界融为同一个世界，这会变成新零售行业发展的新方向。而线下新物种的大量涌现会变成2018年我们所观察和进一步期待的门店升级之后主要的情况。”

　　第二个趋势，门店发展背后很重要的一点，就是新的零售服务商的出现。比如各种直播、内容店铺、新的供应链服务商，品牌驱动服务业的情况也在不断涌现。高红冰表示，“今天的制造商必须重新跳过零售商直接到消费者，这是整个发生新的变化。市场的机会在于聚合消费者需求，重新塑造新的角色服务消费者，提供新的商业模式，这会变成2018年创新的方向。”

　　第三个方向，零售业的互联网化进一步转向工业互联网化。高红冰表示，“基于消费者需求用数据洞察重新定义制造业，制造业会被重新改变。整个供应链系统发生变化，那些在消费者这一端要买得爽，在工业链这端，产品品牌塑造要好要快，会变成2018年的趋势。接下来的工业4.0不是单纯的工业互联网化，而是围绕消费者为中心驱动力的互联网化。”