苹果更新iTunes解决音乐误删问题
本月早些时候,营销商和作曲家James Pinkstone 遇到了悲惨的损失,iTunes和苹果音乐密谋从他的硬盘驱动器中删除了122GB的音乐文件,其中包括他自己的一些原创音乐。
在一份声明中,苹果已经确认一些用户也报告了类似的问题,并且苹果正在努力解决这些问题。
“有少量的用户称保存在他们电脑上的音乐文件在没有他们的允许之下被删除了。”苹果AAPL 0.19%告诉网站。“我们正在认真的对待这些报告,因为我们知道音乐对我们的客户来说有多么的重要,而且我们的团队正在集中精力查找这个问题的原因。我们不能确保还会不会出现这个问题,然而,在下周我们将发布了一个iTunes的更新以防再次出现这个问题。如果有用户遇到这个问题,他们需要联系AppleCare。”
Pinkstone得到了一个混杂的消息,音乐文件的删除可能是一个设计功能或是一个bug。一个苹果支持代表首先向他解释说,用户可以通过授权苹果音乐来删除他们的本地音乐文件,当苹果音乐发现音乐文件数据库中存在相同的文件,将会自动把它删除。之后,一个苹果技术人员联系他,告诉他的这种说法是不正确的,而且这很可能只是一个Bug。
苹果的“附加保障”提示到一些用户可能会在不知不觉中激活一个选项来将他们的文件上传到云中,而该更新将使这个选择更加清楚。
虽然远程存储个人音乐可以吸引一些用户,但是Pinkstone根据自己经验提出了几个问题,特别是对于真正专业的音乐爱好者。他说,罕见而独特的文件,如歌曲小样,会被误认为歌曲版本,然后被删除。他还说,苹果音乐在删除硬盘中的文件时,会将高清文件下载到MP3中。
Pinkstone还指出,更大的问题是:在数字时代,媒体所有权是一种很脆弱的东西。
幸运的是,Pinkstone很聪明,将文件备份到本地。
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