初体验京东首家无人超市 新零售的全新变化

　　2017年即将过去，在这一年中我们听到最多的关键词是什么——共享，从共享单车开始，共享汽车、共享雨伞、共享移动电源等等。就在接近年底时刻，又出现了新词汇，笔者预料它将成为2018年的热词，——新零售、无人。

　　无人便利店、无人图书馆、无人加油站，就在最近京东的无人便利店和无人超市也即将在双十一正式开业。两家店面均落地在京东总部B座内，虽然整体面积不大，但是五脏俱全，具有当下各种黑科技，其中的体验也是与众不同。之前笔者去过EAT BOX无人便利店，加下来我看看京东无人超市和市面上的无人便利店有和不同?有具有哪些优势?

　　首先笔者来到京东无人超市的门口，京东无人超市和我们所去的EAT BOX门店一样，想要进入时我们要站在屏幕前进行人脸录入信息，随后开启免密码支付。根据相关人员介绍，无人超市的支付功能仅针对店面本身，与京东网上的支付信息没有直接关联。信息录入成功后，会自动打开门让用户进入。

　　智能货架 感应你的一举一动

　　进入店面后，我们发现商品架上和货架的正面都具有摄像头。它们的作用是什么呢?根据京东相关人员介绍，这些带有摄像头的货架称之为只能货架，它们具有智能传感器，用户在货架前拿走商品后，触发智能感应器及人脸识别摄像头，实现人货绑定，这样做或有效减少盗窃事件，也能方便记录用户更喜欢什么，哪种产品销售最快，方便商家进行补货和推送。

　　它的价签均采用电子墨水屏，上面具有相信的信息并与线上商品进行实时同步，不会让用户多花一分钱。每个商品上都贴有RFID标签，鉴于这种技术相对成熟，市面上的无人便利店均采用这种方式，所以说RFID技术可谓是为人超市的一大功臣。

　　我们转了一圈，发现京东无人超市内的产品还是比较丰富的日常用品、食品饮料、药妆以及生鲜类产品，基本满足用户的需求。

　　选择一些自己所喜欢的产品，放在框里然后进行结账买单。这是大多数的无人便利店的购物方式，EAT BOX也是采用这种方式，RDIF标识放在结账台上，屏幕上会出现产品平成和价格，通过支付宝和微信即可。而京东超市却有了新技术，这项技术与我们之前所说的只能货架就有一定的关联。

　　笔者把商品放入书包里，然后走出超市，没有任何警报发生，没有人阻拦。这就是人脸识别、智能摄像头的功劳，自动结账并从你绑定的找好中进行付款。这项功能笔者认为比市场上大多数的无人便利店更为先进，使购物变得更加人性化。

　　随后我们去便利店在体验一番，门口的设计大致相同，有一个平板电脑记录用户的身份信息，和无人超市一样采用智能货架，我们每一个动作都会被摄像头所记录下来。选择好产品后，把他们放在智能结算台上，完成付款步骤。这种结算方式比人工结算的时间会大幅度的提升。

　　距离实现真正“无人”还有多远

　　从这次体验看来，无人便利店比上半年的技术再次提升，但是依然无法脱离真正的无人。毕竟还是需要理货员的存在。但是收银员真的有可能被技术取代。

　　新零售也是我们开始说的热词，无人超市就是新零售，如今的它或许还不够成熟，但它不断的成长，在我们生活中出现的频率也会越来越高。我们幻想一下，如果有一天你来到超市，琳琅满目的商品，身边的机器人篮筐通过识别你的个人信息跟在你的身边，温和的提醒你“距离上次购买毛巾是三个月以前，您现在需要更换?”当你走到蔬菜区时“多食用一些橙子，有效缓解您的疲劳”如果你同意购买机器人会选择相应的产品放在您的购物车中。用户的身体状况，日常补货需求，促销特价的推送都会在机器人的身体中，让购物不再成为一种负担，而是一种享受。

　　所以，人工智能要真正运用到无人零售领域，如何能真正落地解决实际商用问题才是关键。在这一路上一定有着不晓得坎坷，这是将机械自动化、传感器、机器视觉、自然语言处理和认知计算等技术有机结合在一起的产物。对整个社会来说也是跨越性的进步。