七只考拉文朝辉：以智能便利柜抢占近场零售先机

　　自马云提出“新零售”概念以来，越来越多的传统零售企业与互联网公司竞相入局。与此同时，依托于互联网、大数据、人工智能等先进技术的新零售模式也在不断演化。不过，整体来说，新零售行业尚处于摸索阶段，如何在上半场谋得先机，至关重要。

　　成立时间并不长，但七只考拉的快速成长已引起投资市场关注，七只考拉年初以办公室无人货架进入市场，迅速做到北京市场第一，覆盖公司3000家，货架近5000个，最亮眼的是在部分区域实现了区域盈利，A轮融资获得执一资本、经纬创投的5000万元;最近推出的国内首创智能便利柜考拉盒子更是表现不俗，首批投放于北京望京部分社区、公寓与商场，每台设备每天订单约30~40多个，客单价达20元以上。

　　是什么原因让投资人对七只考拉如此看好，他们提出的“近场零售”在未来又有怎样的意义呢?带着这些疑问我们采访到了七只考拉创始人兼CEO文朝辉。

　　不只是无人货架布局智能零售终端覆盖更多场景

　　“大家对七只考拉的印象是一家做无人货架的公司，但我们其实从今年3月份成立起，就搭建了研发团队，专注研发智能终端设备了。”文朝辉表示。

　　据文朝辉介绍，第一代考拉盒子是国内首款支持微信免密支付的智能零售终端，它能够极大提升用户购物便捷性：用户通过考拉盒子购物只需三步：微信扫码开门，自取货品，关门后微信免密支付。与传统便利店与售货机相比，考拉盒子能够利用大数据精准分析，根据不同场景需求，提供定制化商品，且商品价格普遍低于市场价10~25%。

　　同时，考拉盒子能够为多场景的用户提供不同种类的便利解决方案：比如为社区居民提供营养早餐、烹饪必备、日用百货、计生用品、紧急防护等多类别上千种商品;为上下班路途的白领人群，提供三餐鲜食，下午茶、应急办公用品等几百种商品。

　　尽管第一代考拉盒子已经实现让用户在3秒内完成购物，文朝辉尤嫌不足。据介绍，第二代考拉盒子将于年内正式公布，新品将采用AI图像识别技术、重力感应等技术，进一步为用户缩减购物过程，提升购物效率。

　　重点在于解决用户100米内近场消费

　　无论是过去的办公室无人货架，还是今天的考拉盒子，七只考拉提出“近场零售”概念，并在这个范畴内不断发力。

　　据文朝辉介绍，七只考拉自创立起就打出了一个与其它玩家都不同的定位：做真正的近场零售服务商。

　　可能很多人对“近场零售”不太熟悉，这其实是七只考拉在业内率先并且独家提出的概念。“我们要通过智能自助售货终端，解决用户100米以内的消费需求，并且让用户的消费需求都能在3秒内被满足。” 文朝辉表示，“这是七只考拉对自身的要求，也是我认为的‘近场零售’的核心。”

　　在文朝辉看来，在传统大型超市、大卖场、便利店之后，用户需要距离他们更近、场景支撑更加丰富的线下消费体验。“未来一定是一个“场景化零售”的时代，这要求我们必须想办法了解到用户会出现在哪些场景里，然后通过终端把产品与服务投放到对应的场景，让用户‘所思即所得，所想即所得’。”文朝辉认为，零售发展到现在，其最大的意义在于在距离消费者更近的场景中，不断精准地连接人与货物之间的关系，提升用户体验，优化整个零售产业。

　　对于近场零售，文朝辉坚信“这将是个非常庞大的蓝海市场”。“以北京为例，近场零售的投放点位可达30万个，这意味着仅北京就是一个以亿元为单位流水的大盘子。”

　　基于此，七只考拉在“办公室无人货架”这个封闭场景的常规赛道持续领先，拿下5000多个点位之后，迅速推出了可覆盖所有社区、公寓、商场及学校等半开放场景的智能便利柜考拉盒子。这些区域里面的人群都相对固定，更容易实现重复性消费。

　　不急于规模扩张，强化供应链修炼内功

　　相比友商，七只考拉并没有着急做城市扩张，而是将主要精力放在深耕北京市场，希望能够以此作为切入点，覆盖尽量多的场景去支持其背后的供应链建设，等彻底跑通整个运营通道，完善供应链体系后，才会做城市扩张。

　　事实上，对于供应链体系建设的投入，决定了七只考拉与其它单独做货柜的公司有本质的区别。他们现在正着力建设一个包含仓储、配送、管理等各环节的完整供应链条，其在北京已拥有14个前置仓，而每一个前置仓都能辐射到周围3公里以内的所有点位，相比传统的便利店或超市，七只考拉的投放更加迅速，更能及时了解消费者消费意向，从而实现精准投放。

　　“未来的零售网络将越来越向着毛细化发展，前置仓的体系以及对应的配送体系都是最基础设施，谁能把这个基础设施做好，才会真正将近场零售这块大蛋糕掌握在自己手中。”文朝辉表示，“自建这些基础设施虽然比较辛苦，但未来的壁垒就在于此。”(李鹏)