刘作虎：一加活下来很不容易 好产品是回归用户价值

　　1月15日下午消息，新浪“2018科技风云榜”年度盛典今日在北京金茂万丽酒店盛大开幕。本次科技风云榜以“新生产力时代”为主题，与众多行业领袖、业内大佬共话科技时代。一加手机创始人刘作虎在盛典上发表演讲。

　　刘作虎在演讲中表示，一加手机在国内很多人可能不知道，但去年在印度高端市场超过苹果成为第一名，在美国也被运营商认可，“一加五年前成立，一直做手机做了五年，现在海外有了一点成绩。”

　　他表示，手机是竞争最激烈的行业之一，稍微不小心，错失了最佳的产品发布时期，就有可能是几个亿的损失。“很多人好奇说，突然发现一加还活着，而且还在印度、美国市场发展的不错。因为我们一直在坚持做手机这件事情，做自己喜欢的产品。”

　　一加手机从成立至今五年时间，刘作虎感叹道：手机行业这五年变化太大了，但我们依然坚持，并且活得还不错，核心是我们相对比较“保守”，这是做企业的一点感悟，每天会接触非常多的诱惑，你怎么样能够抵住诱惑，不犯错误，说起来容易、做起来不容易。

　　演讲现场，刘作虎分享了一加的产品之道：道是回到本质，很简单的，但是做起来不容易。“如何做好产品呢?我们一定要做一个自己发自内心认可的产品。”他表示，今天手机行业很多人开发会，讲很多概念，黑科技，很多数字的东西，但这是噱头。

　　刘作虎还透露自己现在是一加手机产品官，所有的产品细节都是自己把关。并举例说在做一加3的时候，手机为了增加手感，每部手机就增加了十几块钱的成本。不过，最终成品良好的体验感，让他觉得很有成就感。

　　至于好产品定义，他认为好产品是对用户有价值的东西。比如一加做手机快充，从数字上看好像不如别人，但体验是最好的。“有可能我们不是一个擅长做营销的公司，但一定要做用户喜欢的产品，这是我们坚持的东西。”

　　“科技风云榜”是由新浪主办的年度盛典，而今已走到第六届。盛典围绕科技行业这一年的风起云涌，通过各个行业的分享、讨论、碰撞，梳理出行业脉络。本届活动话题涉猎行业、产品、创投、创业四大领域，今年的主题是“新生产力时代”：在日新月异的技术升级下，选择、取舍、坚守;旧制度和新思想的碰撞，不同行业对技术的新理解，都值得我们期待。

　　新的生产力正引领着国民生活的改变，他们作为互联网的开拓者和坚守者，为行业提供着新技术的改变和革新，坚定前行。

　　以下为刘作虎演讲全文，由新浪科技整理：

　　虽然我自己开了很多次发布会，但上台前还有点紧张，五年前跟朋友聊的话题跟今天聊的话题，也没有太大的区别，但我不知道大家是否真的能够理解我后面讲的东西。

　　在座很多人可能不知道一加手机，我们五年前成立，一直做手机，今天在海外有一点小成绩，去年超过苹果，成为第一名。我们在去年也被美国主流运营商认可，当时我一个好朋友、一个同行很激动地告诉我，他说：非常骄傲，第一次有一个中国的高端产品被美国运营商认可，因为我们在美国卖将近600美金。第一次有一个美国主流运营商认可中国一个高端产品，这是我们去年比较具有里程碑意义的一个事件。

　　手机行业竞争非常激烈，特别是在2018年，有很多公司都消失掉了，我们坚持下来，并且活得还不错，所以非常不容易。我们五年坚持下来，最核心的是做好产品，这是一个非常简单的道理，今天给我的标题是“产品之道”，道的东西很简单，但是做到不容易。今天既然聊产品，在这么短时间只能蜻蜓点水，肤浅地聊一聊。

　　如何做好产品?

　　这是废话，所有人都在说这个问题，特别是在座还有创业者，也有做产品的公司，怎么样做好产品，是每一个人都会问自己的一个问题，并且每个人对产品的理解也不一样，面对的环境不一样、压力不一样，手机行业是竞争最激烈的行业之一，在手机行业我们怎么做的?最简单的，我们一定要做一个自己发自内心认可的好的产品。什么是发自内心认可的好的产品?我是一加手机产品官，所有的产品细节都是自己把关，一款产品做出来，你是否发自内心喜欢它，这个非常重要。我们在手机行业每天面临非常多的挑战，为了追求一个东西，就是一个小小的弧度或工艺，有可能会延迟半个月甚至一个月，但在手机行业，半个月和一个月意味着什么?可能错过了最佳的上市时机，有可能错过最好的销售时机，这个损失是巨大的。虽然我们规模不是那么大，但是稍微一不小心可能就是几个亿，甚至十个亿的损失。所以当你面临这些压力时，在做产品时，是否还能够坚持一定要做一个自己喜欢的产品，真的是发自内心的去喜欢，这是非常不容易的。

　　举例，很早的时候，我们当时为了做一个棱线，这个棱线很好看，推迟了半个月时间，并且一部成本要增加十几元。了解手机行业，在今天剩下的手机品牌中，一年能够赚1个亿的也就那么几个。我们为了追求一个棱线，追求一个手感，要在上面花十几元，甚至二十元，这就是我们的一种坚持。当时做到以后，我觉得太爽了。新浪一位记者，在我们发布会时，他说：你的手机屁股跟别人完全不一样。我说总算找到知音了，有人看得出这种感觉。但这种东西只可意会，不可言传。这就是你是否真的发自内心打造你喜欢的产品，这是很虚的东西。

　　我前段时间问新的产品经理时，我说你们做产品有没有信仰?看似一个很严肃的问题，年轻人都被我问到了，什么叫信仰?我自己的理解，是对你相信的东西能否足够坚持，这就叫信仰。几年前，我有一次在一个大会上跟一些创业者聊天，其实我讲的是同样的话，但是他们跟我说“我也想做好产品”，但马上转过头跟我讲很多客观原因，行业压力、竞争压力、成本压力，我说其实你是没有真正发自内心对好产品有信仰，如果真的对好的产品有信仰，就应该坚持。这话今天讲还有一点信服的作用，因为我们这五年来就是这么坚持下来的，这是为什么很多人好奇突然一加还活着，还进到美国，在印度、欧洲做的不错，道理很简单，就是因为我们一直坚持做这个事情，做我自己喜欢的产品，这是我自己的理解。

　　什么是好产品?

　　我们认为所谓好的产品就是对用户有价值的。在五年前第一次品牌发布时，我们就提出来“要回归用户价值”，这就是一个非常正确的废话，事实也是如此。什么叫回归用户价值?今天手机行业很多人开发会，讲很多概念，黑科技，很多数字的东西，但这是噱头，一加的发布会都是看起来索然无味，但真的都是给用户有价值的东西。

　　举例，在用户换机第一动力是手机卡顿，每家都说系统要流畅，这是很强的需求，但是现在用户对我们的评价是“一加手机最牛X”，我们的系统得分是最高的，超过iOS、安卓，也有很多用户黑我们，说你们什么都没干，所以是轻快、流畅的。他这么一说，我也不知道说什么。但实际上真正怎么样把一部手机做到轻快、流畅，不容易。所有人都知道轻快、流畅很重要，这是用户的价值，但是很少有厂家真正把它做到极致，这是我们看到的一个现象。但是我们还是坚持做到任何事情都要回到用户价值上去思考，而不是营销的需求，我讲一个什么东西让用户更容易直之，而我们更多考虑用户买了这个手机之后，每天真正使用时是否很舒服，这是要回归用户价值。

　　好产品是对用户有价值的东西。

　　两年前看到很多厂家都在说手机快充，30w、40w，吹得很厉害，我们一直是20w，但看到用户的评价，我们快充体验是最好的。从数字上看好像不如别人，但体验是最好的。有可能我们不是一个擅长做营销的公司，但我们一定要做用户喜欢的产品，这是我们坚持的东西。

　　我们跟迈凯伦前段时间合作，发布了迈凯伦定制版，我们回归到用户角度，怎么样帮用户回到最初始的我们跟迈凯伦回到对速度的需求，从这个点上去设计我们产品，同时给用户合理的价格，而不是因为我们贴了这个品牌，要卖很高的价格。所有都是从用户角度出发，给用户价值。

　　我们在今年二季度宣布会跟英国运营商出第一个商用5G手机，为什么偏偏是一加这么一个不是那么大的公司会第一个在欧洲发布5G的手机，这也是源于我们对用户的思考，他们对极致速度体验的追求，所以在两年多前投入非常多资源做5G预研，第二季度第一个在欧洲发布5G产品。

　　无负担。

　　一年前多，一位同事突然问我一个问题，“你每天这么投入和专注地去做产品，原动力是什么?”当时突然把我问到了，前几天张晓龙也提到“微信的原动力”，其实每一个做产品的人都会思考这个问题，即原动力是什么。后来我想了一下回复同事说“我就是想打造一个无负担的产品”，这是我当时的原话。

　　什么叫无负担?现在很多产品有很多广告，有很多给你干扰的东西。我们做产品，系统轻快流畅，绝对不会有广告。有些系统在系统工具里还有广告，这是不可思议的事情。我们给用户一个用起来很舒服的产品，这是用户最根本的需求，也算是一个高级的需求，每个人追求自由、追求畅快的感觉，突然这个手机给你弹出来一个广告，你是否会觉得很郁闷，这个系统很臃肿、很卡顿，你也会觉得很难受。我就是想做一个轻快、流畅，并且无负担的产品。我第一次在美国见到新浪驻美国记者郑俊(音)说，“你这个手机我经常不带壳，手感太舒服了。”希望这个手机大家用起来很轻快、流畅、无负担，简洁、高效、智能。

　　我们为什么能活到今天?

　　这是一个很有意思的话题，手机行业这五年变化太大了，但我们依然坚持，并且活得还不错，核心是我们相对比较“保守”，这是做企业的一点感悟，每天会接触非常多的诱惑，你怎么样能够抵住诱惑，不犯错误，说起来容易、做起来不容易。我经常说一个小故事，今天去停车场，1元/小时，半个小时把事情办完了，这个时候你是开着车走，还是继续在里面坐半个小时把1元钱用掉?回答很简单，肯定开车就走。如果是100万/小时，同样也是半个小时把事情办完了，你是继续在这里等，还是开着车就走?可能很多人就开始犹豫了，虽然这不是现实的案例，但实际上我们做企业的人每天都在经历这样的问题。当时我们在孟买想开一个体验店，我的同事选了一个地址，我说这个地址不行，达不到我的要求。我的同事说“我们定金已经交了100万，拿不回来。”我说“不管交了多少钱，这个地址不符合我们要求，这个100万就当交学费，也要换地址。”很多人说你们一加真有钱，但实际上如果我们真正在这个地址上去建了体验点，后面要投入更多的资源、更多人力物力其维护这个体验店。有一个词叫“沉默成本”，很多人会在这方面犯错误。在这上面我们稍微坚持比较好一点，能够抵挡住一些诱惑和压力，少犯错误，这是我们这几年非常大的感悟，因为我也看到很多同行在犯同样的错误。其实不是说我们没有犯错误，可是我们犯的比别人少一点，仅此而已。

　　聚焦产品，继续前行。这是我们在整个公司里面一直坚持的，相信如果未来十年、二十年一加还活着，最核心还是这个。希望对大家有所收获，谢谢!