二维码扫墓成真了?互联网或推动殡葬行业变革
爱佑汇创始人陈平
前一段时间朋友圈曾经流传一个搞笑的文章,用互联网思维做殡仪馆的宣传策划应该怎么做?“一键下葬,云尽孝!”、“滴滴一下,马上出殡”之类的搞笑广告词成为了网友们调侃的对象。而事实上,随着中国互联网+的大力推进,也许这种玩笑话将会成为现实。
近来,泰康人寿旗下的全资子公司爱佑汇目前就在做着“互联网思维”的殡葬服务。
爱佑汇的创始人陈平,是中国第一家快递公司宅急送的创始人,曾在出走7年后又于去年11月重新回归,被业内人士称为“快递行业之父”。如果他现在主导的爱佑汇能够成功做大,或许他还会被称为“互联网殡葬行业之父”。而他的哥哥陈东升,则是泰康人寿的创始人兼董事长。
爱佑汇能干什么呢?根据它的简介,它主要提供“殡、葬、祭、品等一站式服务,包括殡仪服务、陵园墓地服务及在线告别式、二维码扫墓、生前契约保险、遗嘱订立、风水堪舆、基因保存、愿望清单、画像雕塑等产品服务。”用他们自己的话来说,这就是“一站式的殡葬服务”,齐活了。
虽然殡葬业在大多数人看来是在服务逝者,但是根据陈平的说法,这确是从生前就开始做的生意。爱佑汇的经营逻辑是秉承着泰康人寿“卓越养老、高端医疗、终极关怀”的宗旨,其主要的商业模式也是“寿险”模式,只不过为寿险附加了“殡葬服务”的服务属性,保险受益者可以选择接受保险金,也可以选择接受服务。
除此之外,爱佑汇也可以从殡葬服务本身来收费,比如说举办在线葬礼、骨灰盛放、远程悼念等等。
具体项目方面,爱佑汇大多会采取同服务提供商进行合作的方式,比如和红十字会合作遗体捐赠服务、和殡仪馆合作举办葬礼、和陵园方合作购买墓地等等。另外,爱佑汇本身也提供一些个性化的丧葬形式,比如壁葬和直升机撒葬等。
爱佑汇上线不过一年时间,而中国的殡葬行业却在面临着一个大爆发的阶段。随着老龄化社会的到来,中国每年的老龄化人口增速是每年增加16.5%,在未来的几十年内,殡葬业所面临的压力和机遇都前所未有。根据民政部旗下中国殡葬业协会协会2014年公布的数据,预计殡葬消费到2020年将达到6000亿,到2023年会达到万亿。由于传统殡葬企业大多小、散、乱,整个服务市场存在着信息不对称,消费不透明,服务无保障的种种缺陷,对于惯于颠覆传统的互联网企业来说,这其中也蕴藏着极大地商机。目前来讲,中国的互联网殡葬服务多集中在电商类业务,如在线团购墓地的恩雪天使、“线下连锁+线上电商”进行殡葬用品交易的彼岸/孝贤堂等,而除了保险业务和在线葬礼等,爱佑汇在墓地购置等传统方向更偏向于是一个撮合交易平台。除了这几种模式外,对于创业公司而言,中国的殡葬行业还有很多未经发掘的潜在商业机会,但是同时也存在着传统文化的强大阻力。
陈平认为,现在项目最大的困难还是国人对于死亡的忌讳,甚至平常都会可以躲开这些话题。这种思想意识和传统束缚将会成为互联网殡葬行业最大阻力。
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