微信转错账 一招能追回？ 腾讯建议可分三步追回

　　日常生活中，不少人都有用微信红包和微信转账的经历，但你可曾想过，如果使用微信转账，转错人了的话，该怎么办?

　　近日，一篇关于“微信转错账?一招挽回损失!”的文章风靡朋友圈，不少网友反映曾有过微信转错账的尴尬。那真如文章所言，只要动动手指设置微信延时到账，在交易成功之前就能寻求微信方撤销转账吗?对此，记者进行了一番调查，发现事实与此种说法有些许出入，微信追回转错款方式另有渠道。

　　案例：微信转错账5000元，遭对方拉黑

　　今年3月，周先生在望城区开了一家洗涤厂，开业时需要购置不少设备。大部分的设备都是从高桥、南湖市场进货，不超过1万元的货款则是直接通过微信转账。当日，周先生本要将5000元钱转给生意伙伴，由于正在开车，一不留神就误把钱转给了一名与生意伙伴微信名称特别像的男子。

　　“我转过去大概过了半个小时，听到手机响了一下，一查看才反应过来，糟了，转错账了!”当周先生告诉对方转错了后，对方并没有立即回复。周先生连发5条微信讲清原委，随后该男子回复了句“谢谢老板红包”，但只字不提归还。当周先生表示要报警之后，该男子直接就把他拉黑了。

　　周先生说，这个人虽然在微信好友列表中，但是自己从没有和他交流过，估计是自己咨询过的某家店主，被他拉黑后，也只有他微信名称这唯一线索了。记者查阅报道，像周先生这样微信转账转错人的事件并非孤例。

　　体验：延时到账是真，一招挽回损失是假

　　网上流传的“微信转错账咋办?一招教你挽回损失!”之类的文章，主要描述的是通过微信设置转账延时到账的方法，在交易成功之前寻求官方撤销转账，来挽回损失。具体操作是打开微信，进入微信中的“钱包”，点击右上角三个点，选择“支付管理”，设置“转账到账时间”，共有“实时到账、2小时到账、24小时到账”三个选项可供选择。

　　按照上述的操作，记者将“转账到账时间”设定为2小时到账，并于昨日下午1时向朋友发起转账，发起转账的过程与平时略有不同，界面会明确显示“好友确认收款后延迟2小时到账”，而收款方确认到账的显示也不同，会提示“对方开启了延期到账，资金将于×年×月×日×时×分存入你的零钱”。下午3时，记者朋友微信钱包准时收到该笔转账。

　　在这笔账款未成功转入他人名下时，记者拨通了微信支付的客服电话95017，客服表示“客户即使开通了微信延时到账功能，在对方未确认到账的情况下，微信方也不能直接撤销该笔交易。”这就意味着即使您设置了微信延时到账，交易也不能撤回，一招就能挽回损失说法不成立。微信延时到账设置是真，一招挽回损失是假。

　　支招 三步打开正确的追回方式

　　“微信延时到账设置只能为用户追回转错款争取更多的时间。”微信客服表示。那怎么做才是正确的追回转错款的方式呢?

　　记者就此咨询了腾讯公司深圳总部的相关负责人。他表示，可以通过三大步骤有条不紊追回。首先，尝试与对方友好协商，说明情况，收款人有返还的义务。对于收款人来说，拒不归还不当所得是违法的。根据《民法通则》第92条规定：没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人。其次，协商未果，又被对方拉黑，对对方的信息一无所知时，要及时去当地警方报案，由用户所在城市警方联系深圳网监局进行处理，微信官方才能够配合提供追回帮助。最后，若警方出面仍不能解决问题，可向人民法院提起诉讼，只要事实清楚、证据完整，事主一般可胜诉，追回损失，通过法律手段维护自己的合法权益。

　　湖南元端律师事务所主任袁啸表示，网络交易平台无权擅自返回交易。基于对储户隐私的保护，只能在警方等司法人员的帮助下进行调查。

　　长沙晚报记者 刘琼萍