“新零售”战火燃至朋友圈

　　虽然距离“双11”还有10天的时间，各种“点亮红包”、抢购攻略和优惠信息开始充斥在各个社交平台，可以说“双11”的战火在朋友圈率先燃起了。

　　社交作为移动互联网最为高频的应用，如今无论是电商还是其他互联网平台都早已经虎视眈眈，希望利用社交平台的威力进一步拓展消费的场景。而在今年“双11”，电商通过社交网络的拓展和社交电商的积极参与，让“双11”的大战更为激烈。

　　红包借社交技术点燃“战场”

　　对于在社交网络上“驰骋”的广大网友而言，遇到红包普遍都是“抢了再说不吃亏”的心态。而正是利用了广大用户的这个习惯，电商平台们纷纷开始利用红包来吸引网友们对“双11”的关注。

　　据了解，天猫在今年“双11”前启动了高达6亿的现金红包玩法，天猫上线的“火炬红包”在好友之间相互点亮即可得到红包，集满3个红包还能与好友进行“互抽”、双方互换红包，单个红包金额最高可达1111元。这个充满社交属性的红包活动一时间让天猫的“火炬红包”在朋友圈可谓“风生水起”。据天猫方面的数据显示，在活动推出后仅半小时，手淘、猫客便迎来330万“剁手党”互帮互助，协力点亮了60万个“火炬红包”;在活动推出当天下午4时，有320万个“火炬红包”被点亮。

　　在“火炬红包”走红后不久，不少用户微信号因为频繁分享“火炬红包”链接而被短期封禁，社交领域王者腾讯突然宣布在“双11”前，结合线下消费场景推出“红包店”小程序，当用户线下消费时使用微信支付就能定向收到商户的红包。对于今年“双11”力推“新零售”概念的天猫而言，微信的“红包店”小程序无疑是一个重磅“炸弹”。据南方日报记者了解到，日前SEE小电铺、时尚临风、广州万客科技、微果酱、新榜等多个小程序电商就宣布启动首个“我的微信11·11”活动。据小电铺CEO万旭成介绍，在今年“双11”SEE小电铺会提供包括推文、技术、商品、商城方面的支持服务，结合公众号菜单、社群与推送去做整个“双11”活动的筹备。此外，万旭成还宣布将拿出10000套、价值共计5000万的“小电铺”服务面向自媒体免费提供。

　　在业内人士看来，从各大电商在各自平台上广撒“红包”到如今纷纷入局社交平台借助“红包”来推动网友的消费，“社交”逐渐开始成为电商在今年“双11”期间的一个主要战场，而天猫借助“火炬红包”传递和微信小程序的入局，则让被看作是纯粹“撒钱”的红包更加具有了技术含量。

　　直播+社交“收割”红利

　　“直播是一个非常适合电商前端展现的一种形态，第一时间将商品展现在用户面前，直播是最快的方式。”这是美丽联合集团CEO陈琪最初下决定做直播的原因，省去了传统的拍照、修图、上新的冗长流程，拿到货品后直接展示给用户。陈琪认为直播是整个行业的发展方向和机遇，也是相对其他销售模式更为有效的方式。而直播+社交的结合，则更是让社交电商们看到了巨大的商机。“微信是一个完全新的‘场’，会是接下来巨大的蓝海。”陈琪说，“对于红人主播和商家来说，微信不仅仅是一个新增流量入口，它将帮助你更好地沉淀新用户，积累粉丝，是一个全新的增长空间的机会。”微信天然的社交优势，与红人和粉丝之间的强互动、高参与的直播方式相吻合。用户可以在通过红人直播间内的介绍，实现“所见即所买”，主播可以利用微信群和忠诚度较高的粉丝形成主动转发分享，快速裂变，并强化私域流量。据悉，蘑菇街在今年“双11”为直播准备了充足的流量入口，除了APP内“双11”大促首页醒目的直播会场位置外，直播购物台、红人特卖等入口都将全力配合“双11”直播。另外还将设置“24小时官方直播间”，各类目Top爆款轮番播报。陈琪表示，在即将到来的“双11”，蘑菇街和平台上的上千主播，已经启动了“联合收割机”，准备“收割”直播红利。

　　在业内人士看来，直播行业经过近两年的快速发展后，流量和行业的格局已经进入了相对稳定的发展时期，不同细分领域的直播与电商的结合发展也如火如荼。既有天猫和京东这样的电商平台、又有安居客和58同城这样的服务类平台、更有转转和招才猫这样的细分领域信息对接。而如何将直播这个看似火爆的模式进一步变现则成了未来发展的主要方向。据微博方面介绍，今年在“双11”前举行的#带着微博去旅行#活动就激发了微博网友对直播的极高热情，旅行直播观看人次达到11亿，各领域头部红人发起旅途中的直播实时互动，全方位多视角体现精彩旅行，其中电商红人@Rika0_0在#带着微博去日本#话题中的单次直播就有304万次观看，为航司和相关产品的在线销售带来了巨大的商业效益，而在即将到来的“双11”，微博方面也已经将直播作为主要的流量入口，借今年的“双11”进一步加速直播的商业化进程。(记者 叶丹)